●定性研究 主要是运用文字和言论自由地回答问题,一般样本量小,涉及的内容广且深,主要目的是探索研究 要素的基本范围,并形成思考路径,为定量研究(设计问卷)确定研究边界,同时,定性研究也可 以为最终解释定量数据的逻辑关系奠定基础。常用的方法有:座谈会、深度访谈
●座谈会 1、含义:座谈会是在专业主持人的带领下由一组预约好的消费者(一般8人)围绕着一个既定的话 题展开讨论,从而对一些相关的问题进行深入的了解。 2、适用范围:对于需要深入地了解某一类消费人群的消费动机、决策过程、使用态度等的问题时, 须采取座谈会这种调研方法。 3、座谈会的优点: (1)在自由、相互激励的环境下,消费者能畅所欲言。 (2)在互动关系的效应下获得更有深度、广度的信息。 (3)尤其对于深层的消费动机和品牌形象的描绘,具有较好的效果。 4、座谈会的缺点: (1)样本量小。 (2)访谈的内容相对较少。 (3)非随机抽样。 (4)无法进行数据误差的评估以及数据间的相关分析或推断总体。 5、我们的操作能力:能同时在多个城市操作座谈会项目。 ■我们的操作流程:
■我们的质量控制: ·有专门的定性督导负责座谈会的工作。 ·科学的设计甄别问卷,从多个方面排除职业被访者。 ·在放线给联络员时根据经验将大概的条件告诉联络员,避免联络员作弊。 ·在一次甄别时,当被访者不符合甄别条件进行特殊处理,以免被访者猜到被访条件。 ·在二次甄别时深入地了解被访者,再次确认被访者是否符合被访条件。 ·在现场三次甄别时根据经验挑选合适的被访者入会。 ■我们的设备:专业的监控室和会议室;专业的录音录像设备。 ■我们的突出优势:有丰富的座谈会组织经验;有优秀的座谈会主持人;有庞大的联络员队 伍;专业的操作流程;科学的质量监控方法。 6、我们调查过的产品:玩具、报刊、食品、调味品、家电、润滑油、房地产、化工用品
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