在方舟工作有什么收获？最大的收获就是学会了容忍。容忍对于很多人来说都不是容易办到的事。在访问中每个人都会遇到拒访甚至挨骂的情况，在这种过程中对于每个访问员来说都是不好受的，当然，我也不例外。但经过多次的拒访、挨骂以后也就学会了容忍。
    记得我第一次做电话访问，有很多时候打电话到被访者家里，接电话的人一听到是做什么访问就马上拒绝了，连自我介绍也没听完就一手把电话盖上。我真的不明白为什么他们会这么害怕我们，好像我们想要对他做些什么似的。其实我们也只是工作啊，又不是做些伤天害理的事。在这时，我虽然觉得很委屈，但我不能因为这样就去骂他们，因为基础培训时已经说过被访者是没有义务接受访问的，我们应该尽力去说服他们接受我们的访问，虽然这次他们不接受我们的访问，说不定他们下次会因为我们的真诚而接受我们的访问也有可能。我想一个合格的访问员就应该这样做吧！现在，我遇到类似这样的事情我就学会容忍了！
    在方舟工作除了学会容忍，也学会了怎样待人处事。做访问员最基本的就是要有礼貌。在这次房地产消费街访中就更能体现这一点了。每到一个楼盘工作，首要的就是要与楼盘的售楼小姐搞好关系，要是有人来看楼就主动帮他们倒水，还要等他们谈完了我们再去做访问。除了礼貌，还要有技巧的去请求别人帮你做访问。这个技巧包括很多方面，最基本的一点就是要微笑。因为你笑，别人就会觉得你很友善，那么他们就会很乐意接受你的访问，这样你成功的机会就大多了。
正视失败，容忍失败。你就会发现失败是你的老师，它教给你一般状态下学不到的东西，使你逐渐成熟起来，失败又意味你要更加努力，争取成功——输得起才能赢得起!

作者简介：吴丽娴是一位待人亲切有礼、工作认真的女孩，现就读于天河职业高级中学2001届物业管理，现任职方舟公司兼职访问员一职，曾参与的项目有电话访问、房地产消费街访。