随着全球经济一体化进程的加快,我国食品/饮料行业的格局发生了很大变化。国际巨头、本土大鳄将原来众多的散兵游勇挤出市场,市场竞争日益激烈。目前食品/饮料行业有以下特点:
市场细分程度高 多品牌参与竞争 渠道资源尤其是终端资源成为各企业争夺的“焦点” 竞争结构尚不稳定,价格仍是改变行业格局的重要手段 广告促销手段多、费用大
我们认为,市场研究应当是贯穿在整个食品/饮料企业的营销活动中的,只有真正了解消费者、了解竞争对手、了解市场的变化趋势,才能制定相应的市场营销策略。 一般说来,食品/饮料企业会比较关注以下几方面问题: 1、市场容量与市场占有率:某个区域的某类食品/饮料消费量为多少?本企业的产品销量占到多大份额? 2、竞争态势:行业内主要有哪些竞争对手?直接竞争对手是谁?各自的优劣势?品牌转化的方向是怎样的?…… 3、消费者研究:该类产品的消费者有何特征呢?(年龄、学历、收入、职业、媒体消费习惯、日常休闲方式……)他们对食品/饮料有何需求特点呢?…… 4、细分市场研究:应当怎样进行市场细分才比较合理?我们需要进入哪个细分市场呢?该市场人群有何特征呢?…… 5、定价研究:怎样定价更合理呢?…… 6、口味研究:消费者的口味有何变化呢?目前他们喜欢何种口味呢?…… 7、包装研究:消费者对市场上该类产品包装的评价;怎样的包装最迎合消费者呢?…… 8、渠道研究:经销商的运作是怎样的呢?销售终端的分布如何呢?多少铺货率才能够保证我们的销售目标呢?销售效率如何?怎么样提高销售效率呢? 9、广告与促销研究:消费者从什么渠道获取食品/饮料产品的信息?哪种渠道影响最大?他们喜欢哪些促销方式? 10、品牌研究:自身品牌和竞争对手品牌的各自形象怎样?消费者的品牌忠诚度有多高?怎样能够提高现有客户的忠诚度呢?
方舟市场研究公司长期从事食品行业研究,范围涉及到休闲食品、速冻食品、膨化食品、快速方便食品、调味品、乳制品、饮料、酒类等类别,依靠专业的研究力量和大量积累的行业经验,长期为国内多家大型食品企业提供营销调研和专业培训服务,并以实际的改善效果获得行内企业的认可。以下为主要涉及的研究内容: 1、市场分析 研究内容: 市场进入策略研究 ·市场容量有多大? ·能否进入?机会点在哪里?产品利益点能够被接受吗?能够取代该产品的有哪些细分市场? ·市场上竞争者有哪些?他们有何优劣势? ·首先应瞄准的是哪一群体?如何接近和吸引他们? ·先选择哪个/些城市开始进入? 使用模型: ·PEST模型 ·品牌竞争对手确认模型 ·竞争定位模型 ·市场细分模型 (详细的案例见:食品市场进入策略案例)
2、产品研究 研究内容: ·产品概念研究(以儿童奶为例):对孩子健康关注内容及营养价值的观念、 牛奶消费行为、哪个概念的接受度与喜好度最高? ·产品口味研究(以酱油为例):消费者喜欢何种酱油味道? ·产品包装研究(以巧克力威化食品为例):产品包装颜色、布局、画面、联想等 ·产品定价研究:消费者可接受的价格范围?怎样的定价才会带最好的效果? 使用模型: ·概念测试模型 ·产品测试模型 ·价格测试模型 (详细的案例见:产品概念测试案例、产品口味测试案例、产品包装测试案例、产品价格测试案例)
3、品牌研究 研究内容: ·品牌选择及形成购买的主要推动力来源 ·品牌现状以及主要竞争品牌的情况:认知度、喜好度、忠诚度、品牌联想等 ·品牌定位 ·品牌形象 ·品牌价值评价
使用模型: ·品牌定位模型 ·品牌命名测试模型 ·品牌形象研究模型 ·品牌资产评估模型 详细的案例见:食品品牌研究案例
4、消费者研究 研究内容: ·消费人群特征分析 ·目标市场某类食品/饮料购买行为过程研究 ·消费者的食用行为与评价、态度 ·主要竞争品牌产品的评价 ·消费者媒体消费习惯
使用模型: ·消费者使用行为与态度 ·消费者购买行业与态度 ·消费者生活习惯与媒体消费习惯 ·顾客满意度模型 详细的案例见:食品消费者行为案例
5、广告与促销研究 研究内容: ·消费者获取信息的渠道 ·广告形式的认同情况 ·广告效果评价 ·促销方式的喜好情况 ·促销礼品的认同 使用模型: ·广告概念测试 ·广告创意研究模型 ·广告跟踪模型 ·广告效果测试模型 详细的案例见:食品市场推广案例
6、渠道研究 研究内容: ·市场的渠道结构状况 ·主要品牌、份额和各自的产品、价格、推广、服务及渠道管理模式 ·主要品牌的铺货策略,实际操作使用的关键技巧 ·目前的经营现状,明确经销商对销售和主推某产品/品牌关注的因素(推动力) ·对产品流转的下一环节(零售商或用户)的描述(特征、需求、购买特征) ·测试备选的调整政策终端渠道现状诊断:目前主要的渠道推动力来源;铺设的广度、侧重点等;主要竞品的渠道政策、实施内容和现实效果。
使用模型: ·终端零售店监测模型 ·销售渠道链研究模型 详细的案例见:食品零售渠道案例
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