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  • 结合分析模型

    来源:默认管理员点击数:329发布时间:2012-12-10

      1 概念:结合分析(Conjoint Analysis,也被称为联合分析)是由统计学家Luckey和心理学家Luce于1964年提出的,其基本思想是:产品或服务由不同属性的不同水平组成,被访者对模拟产品或服务的偏好是由构成产品或服务的各种属性的结合造成的,通过特定的统计分析方法可以对产品的不同属性及相应各种水平作出定量的评价,在此基础上构造产品在市场上的表现并构造产品的最佳结合方式。近年来,结合分析在产品测试、新产品(服务)研发方面已得到广泛的应用,尤其适用于对消费品、工业产品及商业服务的调查研究。

      2 结合分析中的基本概念

      (1) 轮廓(Profiles):一种产品或服务称为轮廓(又称为刺激物,stimuli),如:一款采用奔腾4处理器、64M内存的电脑;一项北京双飞五日游的服务等。

      (2) 全轮廓(full profiles):也称为完全轮廓(complete profiles),由所有属性的各种水平组合构成的所有产品或服务的全体。

      (3) 属性(Attributes):在结合分析中,称描述产品或服务的重要特征为属性(Attributes)。一般情况下,用结合分析去评价的属性可以划分为至少两种不同的水平。

      (4) 属性水平(relative importance level):表示属性所呈现的值。如:CPU可以划分为P3-350、P3-400、P3-800等水平,内存可以分为32M、64M、128M等水平。

      (5) 效用(Utilities):轮廓、属性、属性不同的水平,被访者对其偏好程度不同,可以用定量的方法来刻画,反映其偏好程度的指标称为效用。如:亦称为分值(part-worths),常用偏好得分(Preference Scores)来表示

      常计算的效用包括:水平效用、属性效用、轮廓效用

      (6) 相对重要性权数(relative importance weights):描述不同的属性对被访者相对影响程度的指标,常用W来表示,简称权数。

      (7) 效度(validity):效度是表示预测的效用与被调查者评价的效用之间的相关程度的指标,常用相关系数来度量,包含内部效度(internal validity)与外部效度(external validity)两部分。

      3 结合分析方法的优、缺点

      结合分析的优点主要体现在:

      l将被访者对产品的偏好体现为对其属性水平的效用,从而获得不同属性的相对重要性,与传统的直接询问法相比,可信度、适宜性均有所提高。

     l通过评价各属性水平的相对重要性,为新产品的开发提供了理论上的依据。

     l 可以从不同的角度评价同类产品的市场地位,对品牌形象、价格定位、市场细分等均给予量化的指导,而这是其他研究方法所很难得到的。

      局限性主要包括:

      l 结合分析要求所研究的对象能够按明确的属性及相应水平进行分解,并且不同的分解得到的结果可能差别较大,所以对研究人员的要求较高。

      l 要求受访者对研究对象有一定的了解,能够识别不同属性水平的变化对心目中产品的影响。也就是说,结合分析对被访者的条件要求较高。

      结合分析应用示例:

      在一项产品测试研究中,产品共有3种属性(假定为A、B、C),每个属性有3种水平,A属性的各水平依次为a.1、a.2、a.3,B属性的各水平依次为b.1、b.2、b.3,C属性的各水平依次为c.1、c.2、c.3。9次实验可以对27种产品组合进行评估,各属性的水平效用、不同属性的平均效用等数据可以用下图表示:

      其中,黄色虚线以上的三个因素水平,代表了属性间最佳的组合(a.2、b.1、c.2),而红色虚线以下,则代表了市场接受度最差的组合(a.3、b.2、c.3)。

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