家电行业解决方案

    家电行业是国内比较成熟的行业，也是竞争异常激烈的行业。黑电与白电、大家电与小家电、国外品牌与本土品牌之间，相互渗透交织，形成错综复杂的竞争格局。

    目前，国内家电行业的情形可概括为三点：

            1、 家电企业产品日益多元化，即黑电与白电、大家电与小家电相互渗透

            2、大家电步履步履维艰，小家电方兴未艾。

                      彩电行业依靠产品创新（背投、等离子）初步渡过严冬

                      空调行业形势异常严峻，库存居高不下，价格成为唯一竞争手段

                      冰箱和洗衣机行业增长率低

                      小家电成为新的利润增长点

            3、进行核心技术大多为国外品牌掌握，本土品牌以价格、渠道和推广作为主要竞争手段。

    方舟公司曾与众多国内外知名家电企业合作，开展过消费者U&A研究、品牌研究、竞争分析、渠道研究、广告研究、顾客满意度研究，并在研究基础上为客户提供了高质量的咨询建议。

包括以下研究内容：

消费者U&A研究

研究内容：

　　-对各品牌的认知与态度

　　-产品使用与态度

　　-购买行为与态度

　　-媒体消费习惯

使用模型：

　　-消费者U&A研究模型

竞争分析

研究内容：

　　-总体竞争状况

　　-各品牌竞争地位

　　-品牌转换

使用模型：

　　-竞争定位模型

渠道研究

研究内容：

　　-渠道结构(有几种渠道模式、各种模式的层级)

　　-各种渠道的销量

　　-各种渠道的利润(总利润、利润结构)

　　-各品牌的渠道政策(渠道选择、渠道维护、渠道激励)

使用模型：

　　-渠道研究模型

顾客满意度研究

研究内容：

　　-总体满意度

　　-满意与不满意的方面

　　-改进建议

　　-推荐情况与推荐效果

使用模型：

　　-顾客满意度模型