一、定性研究：主要是运用文字和言论自由地回答问题，一般样本量小，涉及的内容广且深，主要目的是探索研究要素的基本范围，并形成思考路径，为定量研究(设计问卷)确定研究边界，同时，定性研究也可以为最终解释定量数据的逻辑关系奠定基础。常用的方法有：座谈会、深度访谈

　　座谈会

　　1、 含义：座谈会是在专业主持人的带领下由一组预约好的消费者(一般8人)围绕着一个既定的话题展开讨论，从而对一些相关的问题进行深入的了解。

　　2、适用范围：对于需要深入地了解某一类消费人群的消费动机、决策过程、使用态度等的问题时，须采取座谈会这种调研方法。

　　3、 座谈会的优点：

　　(1)在自由、相互激励的环境下，消费者能畅所欲言。

　　(2)在互动关系的效应下获得更有深度、广度的信息。

　　(3)尤其对于深层的消费动机和品牌形象的描绘，具有较好的效果。

　　4、座谈会的缺点：

　　(1)样本量小。

　　(2)访谈的内容相对较少。

　　(3)非随机抽样。

　　(4)无法进行数据误差的评估以及数据间的相关分析或推断总体。

　　5、我们的操作能力：能同时在多个城市操作座谈会项目。

　　n 我们的操作流程：

　　n 我们的质量控制：

　　ü  有专门的定性督导负责座谈会的工作。

　　ü   科学的设计甄别问卷，从多个方面排除职业被访者。

　　ü   在放线给联络员时根据经验将大概的条件告诉联络员，避免联络员作弊。

　　ü  在一次甄别时，当被访者不符合甄别条件进行特殊处理，以免被访者猜到被访条件。

　　ü   在二次甄别时深入地了解被访者，再次确认被访者是否符合被访条件。

　　ü   在现场三次甄别时根据经验挑选合适的被访者入会。

　　n 我们的设备：专业的监控室和会议室;专业的录音录像设备。

    　n 我们的突出优势：有丰富的座谈会组织经验;有优秀的座谈会主持人;有庞大的联络员队伍;专业的操作流程;科学的质量监控方法。

　　6、我们调查过的产品：玩具、报刊、食品、调味品、家电、润滑油、房地产、化工用品

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